Cuatro pasos
y ninguna sorpresa
Todo lo que hacemos cabe en cuatro tramos. Lo que cambia entre una operación y otra es el tercero —si hay que consolidar mercancía de varios proveedores o no—; el resto es siempre igual.
Qué pasa en cada tramo
-
Cuéntenos qué necesita mover
Origen, destino, tipo de mercancía y una idea del peso o el volumen. Con eso basta para empezar.
No hace falta que traiga la operación resuelta. Con saber qué quiere mover y a dónde ya podemos decirle qué figura corresponde y qué va a exigir la aduana. Si su producto necesita un permiso previo o un registro sanitario, este es el momento de descubrirlo: cuesta una conversación, no un contenedor parado.
- Lo pone usted
- Origen, destino, tipo de mercancía y una idea del peso o el volumen.
- Lo ponemos nosotros
- Le decimos si falta algún dato para poder cotizar.
-
Le devolvemos una cotización
Con el costo desglosado y los documentos que la operación va a exigir. Sin sorpresas en destino.
La cotización va por escrito y con el costo abierto, no en un solo número. Ahí se ve qué parte es flete, qué parte es trámite y qué costos van a aparecer en destino. Esa última columna es la que suele dar sorpresas cuando no se dice de antemano, así que la decimos de antemano.
- Lo pone usted
- Confirmar que el alcance de la cotización es el que esperaba.
- Lo ponemos nosotros
- Costo desglosado y lista de documentos que la operación va a exigir.
-
Recogemos y consolidamos
Si compró a varios proveedores en Colombia, reunimos todo en nuestra bodega de Medellín y armamos un solo embarque.
Este paso solo existe si compró a varios proveedores. Cada uno entrega en Medellín cuando tenga listo lo suyo; nosotros contrastamos lo recibido con su factura y le avisamos de cualquier diferencia mientras todavía se puede corregir. El embarque sale cuando esté completo, o cuando usted decida cerrarlo.
- Lo pone usted
- Indicar a sus proveedores que entreguen en nuestra bodega.
- Lo ponemos nosotros
- Recepción, verificación contra factura, reempaque y consolidación.
-
Exportamos y usted rastrea
Nos ocupamos del trámite aduanero y del transporte. Usted sigue el envío con su número de guía.
La exportación sale a nombre de Excolbi con nuestra figura de comercializadora internacional, así que la responsabilidad documental ante la aduana colombiana es nuestra. Usted recibe el número de guía y sigue el envío desde ahí.
- Lo pone usted
- Recibir la mercancía.
- Lo ponemos nosotros
- Documentación de exportación, trámite aduanero, transporte y número de guía.
Antes de empezar
¿Cuánto tarda todo el proceso?
Depende del corredor, del modo de transporte y de si hay que consolidar mercancía de varios proveedores. Preferimos no publicar un tiempo genérico: se lo damos concreto en la cotización, cuando ya sabemos qué se mueve y a dónde.
¿Tengo que pagar algo por la cotización?
No. Ni la asesoría previa ni la cotización tienen costo. Lo que se cobra es la operación logística cuando usted decide hacerla.
¿Puedo empezar con un envío pequeño de prueba?
Sí, y es lo que recomendamos cuando la relación es nueva. Varias de las empresas que atendemos hoy de forma recurrente empezaron con un embarque de prueba.
¿Qué pasa si mi proveedor entrega algo distinto a lo que pedí?
Lo detectamos en el paso de verificación, cuando la mercancía llega a nuestra bodega, y se lo comunicamos antes de que el embarque salga del país. Es el momento en el que todavía se puede resolver sin costo de retorno.
Asesoría gratuita
La asesoría no se cobra
Antes de cotizar nada, cuéntenos qué quiere comprar o mover. Le decimos qué documentos exige la operación, cómo conviene estructurarla y qué costos se puede ahorrar en destino. Si al final no le sirve trabajar con nosotros, se queda igual con la información.